Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет правила пользования сервисом ReteNote (далее — «Сервис»), доступным по адресу https://retenote.ru в браузере и как установленное приложение.
1.2. Сервис предоставляет Селоустьев Александр Владимирович, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН —, г. Железногорск, Красноярский край (далее — «Исполнитель»). Контакты — на странице «Контакты и реквизиты».
1.3. Пользователь — физическое лицо, которое вошло в Сервис. Входя в Сервис (через Яндекс ID или VK ID), Пользователь подтверждает, что прочитал Соглашение и принимает его условия. Если Пользователь не согласен с Соглашением, он не должен пользоваться Сервисом.
1.4. Платный тариф Pro предоставляется по отдельному договору — Публичной оферте. Обработка персональных данных — по Политике конфиденциальности и Согласию на обработку персональных данных. Если условия Оферты и Соглашения расходятся, в отношении тарифа Pro действует Оферта.
2. Сервис
2.1. Сервис позволяет создавать и хранить заметки, разделы, теги и изображения, повторять материал по расписанию (тренировка), делиться заметками по ссылке и работать над ними вместе с другими пользователями.
2.2. Пользоваться Сервисом можно бесплатно. В бесплатной версии действуют ограничения (число заметок и разделов, место на заметки и изображения, часть возможностей); текущие ограничения указаны на главной странице Сайта и в приложении («Настройки → Тариф»). Тариф Pro снимает ограничения на условиях Оферты.
2.3. Сервис предоставляется в том виде, в котором он есть на момент использования. Исполнитель развивает Сервис: может добавлять, изменять и убирать отдельные возможности. Об изменениях, которые существенно затрагивают Пользователей, Исполнитель сообщает в приложении или на Сайте заранее.
2.4. Для обновления и технического обслуживания Сервис может быть кратковременно недоступен. Исполнитель проводит такие работы преимущественно в периоды наименьшей нагрузки и принимает меры к сокращению их продолжительности.
3. Аккаунт
3.1. Вход в Сервис — через Яндекс ID или VK ID. К одному аккаунту можно привязать оба способа.
3.2. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своим способам входа и за действия, совершённые в его аккаунте. Если Пользователь считает, что доступ к аккаунту получил кто-то другой, ему следует сразу написать Исполнителю.
3.3. Пользователь может в любой момент удалить аккаунт («Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт»). Вместе с аккаунтом удаляются его заметки и изображения — в сроки, указанные в Политике конфиденциальности.
4. Материалы Пользователя
4.1. Заметки, изображения и другие материалы, которые Пользователь добавил в Сервис, принадлежат Пользователю. Исполнитель не претендует на них и не использует их ни для каких целей, кроме работы Сервиса: хранения, показа Пользователю, синхронизации между устройствами, резервного копирования, а также показа тем, кому Пользователь сам открыл доступ.
4.2. Материалы хранятся на сервере в России в зашифрованном виде. Пользователь в любой момент может сохранить все свои материалы в файл («Настройки → Резервное копирование и перенос»).
4.3. Открывая доступ к материалам (ссылка на чтение, общий раздел), Пользователь сам решает, кто их увидит, и отвечает за то, чем делится. Ссылку на чтение можно отключить, а участников общего раздела — убрать в любой момент.
4.4. Пользователь отвечает за то, чтобы его материалы не нарушали законодательство РФ и права других лиц, в том числе авторские права.
5. Что запрещено
5.1. При пользовании Сервисом запрещается:
- хранить и распространять через Сервис материалы, нарушающие законодательство РФ или права третьих лиц;
- использовать ссылки на чтение и общие разделы для рассылки рекламы и спама;
- пытаться получить доступ к чужим аккаунтам и данным, нарушить работу Сервиса или обойти его ограничения;
- создавать чрезмерную нагрузку на Сервис автоматическими запросами;
- копировать, продавать и распространять программный код и оформление Сервиса.
5.2. При нарушении пункта 5.1 Исполнитель вправе удалить материалы, открытые по ссылке, отключить ссылки на чтение или ограничить доступ к аккаунту, по возможности предупредив Пользователя и объяснив причину. Перед ограничением доступа Пользователю даётся возможность сохранить свои материалы, если закон не требует иного. За неиспользованную часть оплаченного срока Pro деньги в таком случае возвращаются по правилам Оферты.
6. Ответственность
6.1. Исполнитель делает всё разумно возможное для надёжной работы Сервиса и сохранности данных: шифрует их, делает резервные копии и следит за работой сервера. Тем не менее Исполнитель рекомендует время от времени сохранять резервную копию своих материалов.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе Сервиса, его недоступность, утрату или повреждение данных, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (раздел 7), сбоями у провайдеров связи и хостинга, неправомерными действиями третьих лиц, а также действиями самого Пользователя.
6.3. Бесплатная версия Сервиса предоставляется безвозмездно. Ответственность Исполнителя перед Пользователем тарифа Pro определяется Офертой.
7. Обстоятельства непреодолимой силы
7.1. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, в том числе: стихийных бедствий (землетрясений, наводнений, ураганов), пожаров, эпидемий; военных действий, террористических актов и иных противоправных действий третьих лиц, в том числе с применением беспилотных летательных аппаратов, ракетного вооружения и иных средств поражения, а также их последствий; массовых беспорядков; решений и действий органов государственной власти, в том числе ограничения или блокировки доступа к сети «Интернет» и отдельным ресурсам; аварий и отключений в электрических и телекоммуникационных сетях; повреждения, отключения или недоступности центров обработки данных и оборудования хостинг-провайдера; сетевых атак (в том числе DDoS-атак) и иных неправомерных действий третьих лиц, направленных на нарушение работы Сервиса.
7.2. На время действия таких обстоятельств и устранения их последствий работа Сервиса может быть приостановлена или ограничена. Исполнитель сообщает об этом на Сайте или в приложении, если такая возможность есть, и восстанавливает работу Сервиса и данные из резервных копий, как только это становится возможным.
8. Изменение Соглашения
8.1. Исполнитель вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на этой странице. О существенных изменениях Исполнитель сообщает в приложении или на Сайте не позднее чем за 7 дней до их вступления в силу.
8.2. Продолжая пользоваться Сервисом после вступления новой редакции в силу, Пользователь принимает её. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он может сохранить свои материалы и удалить аккаунт.
9. Прочие условия
9.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров: вопрос или претензию можно направить на support@retenote.ru, ответ — в течение 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Вопросы о Сервисе, предложения и сообщения о нарушениях — на support@retenote.ru или через «Настройки → Обратная связь» в приложении.